Implementacja Strategicznej Karty Wyników do oceny obsługi klienta w działalności jednostek administracji samorządowej

Finanse. Rynki Finansowe. Ubezpieczenia, Tom 65 (2014) s. 193-204
Agnieszka Wójcik-Mazur, Karina Wieczorek

 

do góry