Wykorzystanie «cluster experience» w celu ochrony konsumenta na rynku usług bankowych - szanse i możliwości = Using of Customer Experience to Protect the Consumer in the Banking Services Market - Opportunities and Possibilities

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie, Tom 20, Numer 1 (2019) s. 145-157
Agnieszka Butor-Keler