Wyniki
-
Miejsce jakości w usługach
Anna Bielawa
Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania 17 (2010) s. 255-263 -
Jakość usług a konkurencyjność w organizacjach
Anna Bielawa
Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania 25 (2012) s. 255-267