Wyniki
-
Rola empatii w budowaniu lojalności relacyjnej klientów
Dariusz Siemieniako
Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu 15 (2010) s. 19-27 -
Społeczność wobec marki jako metoda rozwijania zaangażowanej lojalności klientów
Dariusz Siemieniako
Ekonomiczne Problemy Usług /25 (2008) s. 443-450