Wyniki
-
Jak przełożyć system usługowy na doświadczenia jakości klientów?
Wiesław Urban
Problemy Zarządzania , 10 /2 (2012) s. 160-179, 280-281
Wiesław Urban
Problemy Zarządzania
, 10
/2
(2012)
s. 160-179, 280-281